Число операторов в Ноябрьском колл - центре увеличилось до 20 человек

В Ноябрьске продолжает работать колл-центр для пациентов. Расположен он на базе перинатального центра. Люди звонят по многоканальному номеру 33-48-03, задают вопросы по тестированию на коронавирус, по течению болезни, медобслуживанию, закрытию больничных и так далее. За первую неделю работы колл-центра поступило более одиннадцати тысяч звонков. В минувшее воскресенье - более двух тысяч. Работает колл-центр ежедневно, с восьми утра до восьми вечера. На звонки отвечают люди с медицинским образованием. Работают они в две смены. Операторов стало больше - 20 человек. И ещё 4 человека вносят экстренные извещения. Например, если у человека положительный результат теста и нужно срочно известить Роспотребнадзор. Аналогичные колл-центры работают и в других городах Ямала. Их открыли в помощь врачам и пациентам.

Ранее мы писали о том, что результат тестирования на COVID-19 будет готов через 48 часов.